STAGIAIRE SECRETARIAT ET ACCUEIL

Référence : PLY-11515
Type de contrat : Stage
Temps de travail : Temps plein
Nom de l'établissement : RÉSIDENCE LE CEDRE

Présentation Établissement

La Résidence Le Cèdre à Plailly, est une maison de retraite médicalisée située à 45 minutes de Compiègne en Oise.
Située au coeur de la commune de Plailly nous accueillions 88 résidents, dont 13 en unité de vie protégée.
 

Nous recherchons un(e) adjoint(e) de direction pour rejoindre notre équipe.


Missions

Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale:
  • Accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée ;
  • Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
  • Transmettre les réclamations et les courriers des familles
  • Recueillir et partager les informations avec l'équipe
  • Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
  • Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
  • Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi...) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative:
  • Assurer la mise en oeuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement...) ;
  • Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties...) et le courrier de la résidence ;


Profil

Vous souhaitez développer votre aisance relationnelle
Vous possédez des compétences organisationnelles et relationnelles
Vous êtes réactif, dynamique, autonome, souriant et ponctuel
Vous savez être autonome et prendre des initiatives.
Votre capacité à offrir un accueil chaleureux à nos clients vous aidera à assurer avec brio les missions qui vous seront confiées.

Type d'emploi : Temps plein, Stage alterné, non rémunéré
Durée du contrat : 2 mois maximum

Présentation Groupe

Le Groupe Colisée est un acteur privé de référence en Europe dans l'accompagnement et les soins aux personnes âgées.
En tant que société à mission, Colisée s'engage chaque jour pour :
  • Le mieux vieillir via ses structures d'accueil : Maisons médicalisées, Résidences services, Cliniques et Services d'aide à domicile.
  • Le bien-être des salariés au travers des valeurs CORE (COhésion, Respect et Engagement)
  • Réduire l'impact de nos activités sur la planète